WhatsApp คืออะไร และทำไมมันเป็นเรื่องสำคัญต่อชีวิตประจำวันของผู้คน?
WhatsApp เป็นแอปพลิเคชันแชทที่ได้รับความนิยมอย่างมากมายในปัจจุบัน โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ใช้สมาร์ตโฟนที่ต้องการติดต่อสื่อสารกันทั่วโลก โดยเฉพาะในช่วงของการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ที่ทำให้ผู้คนต้องอยู่ในสภาวะการกักตัว การใช้งาน WhatsApp จึงมีความสำคัญอย่างมากเป็นเครื่องมือสื่อสารที่สามารถเชื่อมต่อผู้คนได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องเดินทางไกลหรือจ่ายค่าโทรศัพท์ในการติดต่อสื่อสารกัน
WhatsApp เป็นแอปพลิเคชั่นที่เรียกได้ว่าพิเศษ เนื่องจากมีความสามารถต่างๆ ที่ไม่เหมือนแอปอื่นๆ ที่ผู้คนใช้อยู่ในปัจจุบัน เช่น พื้นที่ในการส่งและรับข้อความแชทที่ไม่มีค่าใช้จ่ายแม้ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตามในโลก สามารถส่งรูปภาพ วิดีโอ ไฟล์เสียง ไฟล์เอกสาร และอื่นๆ ได้โดยง่ายดาย และมีแชทกลุ่มที่สามารถสร้างขึ้นมาได้เพื่อให้ผู้ใช้งานร่วมกันส่งข้อความหรือรูปภาพเป็นกลุ่ม
นอกจากนี้ WhatsApp ยังมีช่องทางสื่อสารหลากหลาย เช่น การส่งข้อความเสียง การทำกลุ่มคอลเลคชัน เพื่อให้คุณสามารถอ่านข้อความหลายข้อความในหน้าจอเดียวได้ทันที ลูกเล่นดีๆ อย่างการเพิ่มสติ๊กเกอร์และฟังก์ชันช่วยในการเพิ่มความสนุกสนานในการสื่อสาร และยังสามารถโทรหรือสั่งกล้องใช้ผ่านอินเทอร์เน็ตได้ โดยไม่ต้องจ่ายค่าโทรหรือค่าประกันอื่นๆ
การย้ายจากแชทอื่นๆ มาใช้ WhatsApp ก็ไม่ได้อาศัยเพียงฟีเจอร์ เทคโนโลยีที่ปลอดภัยกับการนำข้อความและแชทมาการติดต่อสื่อสารกันด้วย การเชื่อมต่อแบบ end-to-end ก็ทำให้การส่งข้อมูลแชทนั้นมีความมั่นคง ที่สำคัญที่สุดคือว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชีอื่นอีกต่อไป เพียงแต่มีหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเท่านั้นก็สามารถใช้งานได้
นอกจากนี้ WhatsApp ยังเป็นเครื่องมือสำคัญที่คุณสามารถเก็บไว้ในแอพพลิเคชันในการทำธุรกรรมต่างๆ เช่น ใช้ในการจองห้องพักรีสอร์ท บัตรเครดิต บัตรอินเตอร์เน็ต และบัตรเติมเวลาการใช้บริการ การใช้คำสั่งผ่านแชทวัตถุมงคล และการสั่งซื้ออาหารและเครื่องดื่มก็ทำได้สะดวก เหมาะสมกับชีวิตประจำวันที่ผู้ใช้ต้องการเก็บเงินและเวลาไว้ในการทำธุรกรรม
อีกสิ่งที่ทำให้ WhatsApp เป็นเครื่องมือสำคัญต่อชีวิตประจำวัน คือการให้บริการในทางพาณิชย์และการแบ่งปันข้อมูลในการขายสินค้าจากธุรกิจแต่ละสาขา ไม่ว่าจะเป็น ขายที่อยู่อาศัย ขายอาหาร สินค้าเสริมสวย และตลาดออนไลน์อื่นๆ ในยุคที่สินค้าหลายชนิดมีให้เลือกมากนัก การแบ่งปันข้อมูลและภาพประกอบใน WhatsApp จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่อยู่ในการเชื่อมโยงการตลาดไปยังผู้บริโภคในรูปแบบที่เป็นจริง
ในสรุป WhatsApp เป็นแอปพลิเคชั่นแชทที่สำคัญและที่น่าสนใจที่สุดของยุคนี้ เพราะว่ามันมีความสามารถต่างๆ ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถติดต่อสื่อสารกันได้อย่างง่ายดาย และใช้สายตาเพื่อเชื่อมโยงการตลาดกับผู้ซื้อได้โดยตรง การใช้งาน WhatsApp จึงควรได้รับการสนับสนุนในการพัฒนาและปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่องด้วย
